在我们的日常工作中，经常遇到客人的挑剔问题，有很多是我们很尴尬的问题。比如使用你推荐的染膏（或烫发水），为什么味道这么冲鼻子呢？...........
整理出来了12个客人最经常提出的问题的回答方式，大家可以把它背下来：），回答的时候绝对得体！
1．使用你的染膏同市场上其它染膏有什么不同？
答：我们的染膏采用的色素体是从植物中提纯的，它极大的减低了碱性染料对头发的伤害。当然，它最大的功效是它不同于市场上一般的金属离子染膏（金属离子染膏长期使用会造成身体其它病症），其对人的生理机能几乎没有任何影响，是一种健康、环保的染膏。
2．使用你推荐的染膏（或烫发水），为什么味道这么冲鼻子呢？
答：您闻到这种味道是染膏中含有的氨发出来的，氨主要的作用是令头发软化，同时加速氧化。大部分染膏是通过添加人造香料而达到去味的目的，而只有一些高档的品牌染膏才使用天然香料来覆盖氨味。我们的这种染膏就含有天然香料，由于是天然香料，它的味道很自然清淡，所以氨的味道也许要大点，但是我感觉还是能让人接受的，毕竟它很健康、环保，对您头发的伤害很小。
3．你染出来的颜色怎么比色板上深呢？
答：色板上的颜色是从何而来的呢？它是用染膏染在纯白的人造纤维上而得来的颜色，也就是说，若想达到同色板一样的颜色，我们必须将正常的黑发漂浅到灰白，然后上色。因此我们染色时出来的颜色一般要比色板上暗半度，在此我们建议您在给客人做染色时事先说明一下。
4．为什么你做出来的颜色和色板上的不一致呢？
答：如果是发暗，请按上题向顾客解释。如果是偏色，先向客人道歉，然后进行改色，如果客人意见很大，建议不收取客人费用。
5．你烫（或染）出来的头发为何会发涩呢？
答：烫发过程中需要用氨来软化头发，从而使毛鳞片张开。因为毛鳞片正常闭合需要48小时，所以在中和定型后，毛鳞片还是处在一种张开的状态，这样你梳理头发时就会感觉发涩。我们在您烫完头后会使用专业的护发素为您护理，这样会在一定程度上减轻您头发的发涩感，但不会根本的改变它。
6．我感觉头皮对你所使用的染膏（或烫发水）不适应。
答：人的头发就象人一样，接触到新的东西总会有一个适应过程。象有的人比较外向，适应能力较强一样。您的头皮也许比较内向，再适应一会儿，如果还是不舒服的话，我们会马上帮您冲水洗头的。
7．我感觉做完你的营养局油（或用完你的洗发水、护发素后）头发还不是很滑顺。
答：对头发的护理应该由里而外，头发的皮质层蕴含头发80%的蛋白质和水分，所以最需护理的也是这部分。我们给您使用的产品它能通过活性渗透物质将蛋白质和水分运达皮质层，从而根本改善您的发质。由于渗透必须通过毛发的表皮层，也就毛鳞片，因此毛鳞片的角度会有适当的打开，也许这就是您感觉不很滑顺的原因。有的营养局油（或有的洗发水和护发素）用完后会很滑溜，其实它只是单纯的在头发的表皮形成一层薄膜，从而感觉很好，这是不能从根本上改善头发的。
8．用完你介绍的洗发水护发素后我怎么感觉好像没洗净一样呢？
答：您使用的洗发水是一种专业的酸性洗发水，它的主要功效是修护头发，由于是酸性，因此洗头时滑滑的，泡沫不是很多，其清洁功能不如碱性洗发水。专业人士实际建议我们每个人应该同时准备3种洗发水，一种是平时使用的日常护理洗发水，这种洗发水属酸性，可以起到深层营养的作用。一种是每星期建议使用一次的日常清理洗发水，这种洗发水可以起到深层清洁头发的作用。一种洗发水是针对你头发症状的疗效型洗发水，比如去屑、防脱洗发水，出现问题时使用。
9．为什么做完离子烫后头发起毛，特别干？
答：一些多次做离子烫的头发，很容易起毛，因此建议发型师*作前提醒顾客。
因为离子烫发水为了达到能软化头发而拉长一倍的目的，其碱性度非常高。这样，烫发中由于强烈的酸碱中和反应，它带走了头发中很多的水分和蛋白质，从而使头发因缺水而产生静电，表现为起毛现象。我们的离子产品其实还是不错的，里面含有很多的护发成份，只是由于您经常做离子烫，头发已经很干，所以才会这样。建议您在做完离子烫一个星期后进行补水营养局油，能对您的头发起到明显的改善作用，平常建议您使用一些营养喷雾产品。
10．为什么做完防脱发（或去屑）产品后效果不是很明显？
答：因为脱发的成因很多，有内因和外因。所以我们是需要您配合治疗的，比如保持一个良好的作息习惯，少抽烟、喝酒。并且我们建议您经常在洗头前梳理头发，这样有益于头部的血液循环。
11．为什么染过后的颜色这么快就掉色了？
答：掉色的原因有很多种，根本的原因都是由于毛鳞片被打开，然后色素流失或氧化。而毛鳞片只有在遇到碱性的东西或加热时才能被打开，所以当您在使用一些碱性的洗发水或过热的水洗头时，比较容易掉色。因此我们建议您在染色后，尽量少用一些碱性的洗发水清洗头发。
12．在商场卖的二合一洗发水与咱们发廊外卖的专业洗发水有何区别？
答：我们发廊外卖的洗发水是针对每个人的个性而独立设计的，而商场的洗发水是一种大众化产品。在国外，目前已经有80%的家庭开始使用单洗单护的专业洗发水，而国内目前这个比例只有5%。要知道洗发水和护发素的作用是不同的，洗发水是用来清洁头皮的，它一般是弱碱性的，对头发是没有护理效果的。而护发素是一种弱酸的性质，它主要是用来修护头发的，如果涂沫在头皮上过多会比较容易堵塞毛孔，从而造成脱发。清楚了洗发水和护发素的作用后，您就知道了这种二合一洗发水它实际上是非常不专业的，要在一次清洗过程中做到头皮清洁和头发护理同时完善，从原理上来说几乎是不可能的。
摘要：
欧莱雅等高端化妆品生产商都禁止经销商在网上销售其高端美容产品线的产品。在21世纪的现代商业社会，这种做法会继续下去吗？
在这个网络无孔不入的年代，几乎没有产品不通过互联网做营销，但也有一些例外，高端化妆品和奢侈品就是这样。他们习惯了在时尚杂志做广告，在大商场设专柜销售，以示货真价实。其实，消费者为此付出了更多广告费和柜台租金，厂商则少了很多利润，而网络营销则可以降低产品推广成本和流通成本...
摘要：
近日，国内三大搜索服务提供商之一的雅虎在针对国内5000家中小企业关于搜索营销的应用调查基础上发布了《2006年雅虎搜索营销行业调查报告》。报告显示，我国搜索营销行业整体依然处于初级阶段，企业客户对于搜索营销的理解和应用水平相对较低，基本处于初级阶段，需要进一步加强相关培训教育工作。同时，也显示出目前我国中小企业在搜索营销的实际应用中还存在五大误区。
据介绍，此次发布的《2006年雅...
摘要：
愚人节十大娱乐头条
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1.徐静蕾宣布关闭博客
老徐的博客自2005年开立以来，已经创下多项奇迹，如今更是达到8000多万点击，为中国...
摘要：
① Q：请你自我介绍一下
思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。
② Q：你为什么...
摘要：
新手在淘宝上开店之初，难免会遇到浏览量小的困境，本人花了四个晚上的时间研究了绝大部分提高浏览量的好方法，在这里和大家分享，希望对大家有所帮助。如果有用，期盼您的支持，谢谢
一、在淘宝里你能做的
A、在社区里你能做的
1、命名
1）ID名称
淘宝ID也许好多人都没有好好思考如何起一个又新颖又好记的ID，一个好的ID也很重要的，中文比较好记些。
2）店铺名称
...
摘要：
这几天广州的天气一直是阴雨，潮湿的，心情也沉闷。连续几天都没有听到“叮咚”了，，一直以为我都对旺旺的这个标志性声音，保持高度的敏感。
好不容易听到一声“叮咚”，哈哈，有生意来了，，当然是各就各位了，心里别提有多兴奋了，今天看来有希望，直觉，呵呵
经过一番你来我往的交谈之后，，客人说：我在淘宝论坛里看到，这个蕴特优能的洗发水，大家都在赞，...
摘要：
今天，我坐111路电车从小北到三元里的时候，，无意中听到车上有个人问；”起义路在哪里下？在广州常坐公交的人都知道111路是从天平架------黄石路口的，这和起义路可沾不到边呢，，，然后司机就说：上错车了，这不到起义路。
起义路一个听着好熟悉的名字，不知在那留下了我多少脚印，那是有名的花街，经常都能看到一些罕见的鲜花，，不能收到，饱饱眼福也是不错哟，呵呵，，，，...
摘要：
真正抓住买家的心，如何才能让他成为你的铁杆客户呢？
下面我简要地就销售的几个环节谈谈自己的一些体会，希望各位卖家能耐住性子看完。（总会用得着的）
我们应该充分做好一切前期的物质准备，比如装修自己的店铺，编辑自己的宝贝，让自己的网店与众不同又显得有格调。我们的产品做不到特殊，因为在21世纪，这个世界变得太小了，昨天...
摘要：
不知不觉我的淘宝网店已经冲五心了，其中的欢喜，悲哀，酸甜苦辣可谓丰富了我的人生。
网上交易最让人头痛的就是买家拍而不买，或者说买了以后并不领情，毫不客气地给卖家一个中评甚至差评。做为卖家，我们可以给自己一个合理的解释，那就是这个买家太挑剔甚至他就是一个混蛋！
真的是这样吗？
买家在网上购物无非是商品对他有吸引力、价格相对来说也要比实体店便宜很多，还有一点，那就是卖家的服务了。
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摘要：
小女子做销售 四大温柔手段
都说营销的精英们大多很是”面上”的人，大方、热情、精通事故又精通业务，摸爬滚打，无所不能，他们是自信的强者。
然而，善良的人们常会同情弱者，如果你的产品还算出色，价格还算合理，恰当的运用”弱者”的魅力，运用”反向”式销售语言，往往能获得意想之外的成功。
芸是某企业的销售员。去年，在...
摘要：
太多的过客
在生命中总想把他们留住
留在手心的却只有点点流荧
爱一个人真的好沉重
爱过就过去了
痛苦只是自己给套的枷锁
这短短的二十多年
曾经爱过一个人
伤害过一个人
辜负了一个人
畏缩的错过了一个人
也放弃了一个人
现在还是单身
在厂里也有人给我介绍过但是都没什么的
茕茕白兔，东走西顾
衣不如新，人不如故
有的时候真的很想随便...
摘要：
下班后，总是一个人坐在街边看人来车往，霓虹闪耀。
不想回家，也无处可去。
不是一个离乡在外的游子，却同样有那份茫然与无措。
以为我很勇敢，可以习惯黑夜，习惯寂寞。
所以我拒绝别人踏入我的世界。
我一个人过着属于自己一个人的生活。
孤单不孤独，自由不放纵。没想过要改变什么。
音乐和文字给我面对生活的勇气和动力。
杜拉斯一生没有人看到过...
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自古以来，从商者就是在竞争中挣扎沉浮，有的一无所获,无所作为；有的游刃有余，傲视群雄。是什么原因让上帝如此眷顾那些成功者呢，而这正是我们今天要探讨的主要目的。
一，吃苹果（坚持你的目标和理想）
为什么要吃苹果？理由很简单，因为你想吃，那么你应该怎么做？先去水果摊买，然后回家洗干净，削皮，最后吃，你的计划是4步，现在你遇到困难了，最近水果摊的苹果卖完了，你该怎么办？两个选择，或者你不吃...
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摘要：
说实话，浪漫的夜蝴蝶是个很贪吃的小女子，不但贪吃，而且还挑剔：
太腥的不吃，太膻的不吃，太油腻不吃，煮的太生不吃，样子太怪不吃，因为是环保主义者，野味更是丝毫不沾，说到底，好像也没啥可吃了，汗颜啊。
书上说，吃在四方，走到哪，吃到哪。我自幼随军，去过不少地方，却学不会父亲入乡随俗的口味...
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送给天下所有的有情人,,爱情长长久久,,,甜甜蜜蜜
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摘要：
首先介绍本人现在的头发情况,头皮中干性,头发较软,烫卷,过腰,暂无染色,平均二~三天洗一次。
洗护目的：头发变得强韧，弹性，有光泽。当然是越靓越好啦,吼吼
洗发频率：
不建议洗头太多！尤其不要天天洗头啊，不信就去多问几个专业的美发师！建议洗发2,3天/次.如果头发很油，就该天天洗，因为油脂会让毛孔堵塞造成头屑,头痒,掉发,,应选用有促进头皮血液循环的洗发水，例如含有薄荷精华的。 ...
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大家好,,我是鲜鱼翻身,,,
西西,,,也许大家听到这个名字,会觉得很奇怪,很别扭,,,也正是因为它的特殊,,为我重新找到了生活的方向,,
,其实这个名字的本意是咸鱼翻身,新的希望,新的开始.当时来淘宝申请的时候,老是提示该用户已存在,哈哈,看来喜欢这个名字的人还是蛮多的
经营欧洲蕴特家的优能★纳豆家的专业美发产品,,,,纯属偶然,自已亲身做过试验田的,,觉得不错(针对性强,,性...
